•Esperienza comprovata nella gestione di almeno una delle seguenti soluzioni WAF F5, Fortinet, Imperva, Cloud-native WAF) •Conoscenza approfondita di HTTP/S, protocolli web, gestione certificati SSL/TLS •Esperienza nella configurazione avanzata di moduli di sicurezza applicativa e nella scrittura di regole custom (es. iRules, custom signatures, policy XML/JSON) •Competenze in ambienti cloud (AWS, Azure, GCP) per gli aspetti di Web Application Security •Esperienza in ambienti ad alta criticità (finance, telco, public sector) e su progetti mission-critical •Familiarità con strumenti di automazione e logging •Buona conoscenza della lingua inglese (livello B1/B2)

La persona selezionata svolgerà attività di MONITORAGGIO, SUPPORTO, E ANALISI delle anomalie su piattaforma del cliente e dovrà pertanto avere le seguenti competenze : da 1 a 5 anni di esperienza nel ruolo buona conoscenza di strumenti BI (es.: Power BI) conoscenza dei linguaggio SQL/Python dimestichezza con architetture software e flussi API buone capacità relazionali, di rapporto con le diverse figure professionali coinvolte e mentalità problem solving conoscenza della lingua inglese Inviaci la tua candidatura visitando il nostro sito web action-ict.it alla sezione ” Lavora con noi “: https://www.action-ict.com/it/careers/ Se non trovi l’annuncio specifico, utilizza la voce ” Candidatura Spontanea ” presente a fondo pagina.

Hai queste competenze? • Esperienza nello sviluppo frontend (requisito fondamentale) • Ottima conoscenza di Angular • Ottima conoscenza di TypeScript • Esperienza nello sviluppo di applicazioni web strutturate e scalabili • Capacità di scrivere codice pulito, manutenibile e testabile • Esperienza con versionamento del codice (es. Git)

Clariter Group è alla ricerca di un/a IT Service Operations Coordinator per un importante cliente a Roma. Il ruolo ha l’obiettivo di garantire l’ingegnerizzazione, la gestione operativa e la governance dei servizi del cliente, assicurando continuità, qualità del servizio, scalabilità dei processi e coordinamento efficace con clienti, partner e team interni. La figura presidia sia i processi di lancio/onboarding sia la gestione quotidiana dei servizi, con attenzione a standardizzazione, tracciabilità e miglioramento continuo. Responsabilità principali Ingegnerizzazione processi e governance servizi Disegnare e formalizzare processi operativi end-to-end per i servizi del cliente. Definire framework operativi, modelli di governance e procedure (RACI, SOP, runbook). Garantire coerenza tra progettazione del servizio, aspetti contrattuali e delivery operativa. Produrre documentazione operativa a supporto della scalabilità e della tracciabilità. Gestione operativa dei servizi e troubleshooting Monitorare il corretto funzionamento dei servizi e la qualità delle prestazioni. Gestire anomalie, incident e attività di troubleshooting di primo livello. Coordinare team interni ed esterni nelle attività operative e nei flussi di escalation. Supportare evoluzioni del servizio e attività di miglioramento continuo. KPI Monitoring e reporting Monitorare i principali KPI operativi e SLA dei servizi erogati. Analizzare dati, trend e criticità, proponendo azioni correttive. Produrre report periodici per management, clienti e strutture interne. Supporto al Service Management Gestire in modo strutturato incident, richieste operative e attività di change. Assicurare il coordinamento operativo con clienti e partner esterni. Partecipare a riunioni operative e ai processi di onboarding di nuovi servizi. Verificare il rispetto dei livelli di servizio concordati. Competenze richieste Esperienza nella modellazione ed esecuzione di processi operativi. Capacità di formalizzare procedure, RACI, SOP e flussi operativi. Conoscenza delle pratiche ITIL (Incident, Request, Problem, Change). Esperienza in attività di monitoring operativo e troubleshooting di base. Capacità di leggere KPI e SLA e produrre reportistica. Uso di strumenti di ticketing. Padronanza di Excel e strumenti di analisi dati (PowerBI). Conoscenza dei servizi bancari/finanziari e dei flussi interbancari (preferibile). Sede e modalità di lavoro Sede: Roma Modalità: Ibrida Chi siamo Clariter, nata nel 2010, guida i Clienti nel complesso scenario competitivo digitale. Con la suite di servizi QALYA®, offriamo soluzioni tecnologiche e risultati di business tangibili. I Centri di Eccellenza QALYA® coprono l’intero ciclo di vita di un prodotto digitale: dalla comprensione del cliente allo sviluppo di soluzioni innovative, fino ai test di qualità e sicurezza. Un team transdisciplinare, una community europea di crowdsourcing e un ecosistema tecnologico d’avanguardia sono i nostri punti di forza. Presenti in Italia, Regno Unito, Spagna e Portogallo, siamo il motore dell’innovazione continua. L’annuncio è rivolto a candidati di qualunque genere, età e nazionalità, nel rispetto delle leggi 903/77, 125/91, 215/03 e 216/03.