Un direttore delle risorse umane e un ingegnere condividono le loro prospettive opposte
I CV della maggior parte delle persone finiranno con la riga “I riferimenti sono disponibili su richiesta” , ma hai mai pensato a quanto siano importanti i riferimenti? Per alcuni datori di lavoro sono una parte essenziale del processo di reclutamento e possono persino essere il fattore decisivo per chi ottiene il lavoro.
Ma dovrebbe essere così? I riferimenti forniscono una rappresentazione accurata delle capacità di una persona o sono soggetti a un uso improprio da parte di ex datori di lavoro pigri o vendicativi?
Abbiamo parlato con due persone di opinioni opposte per aprire il dibattito sull’importanza di un riferimento. Fateci sapere cosa ne pensate.
I riferimenti sono importanti
Linda Jodrell è Direttore Risorse Umane di Citation, un fornitore di soluzioni per il diritto del lavoro, risorse umane e salute e sicurezza. Ha molta esperienza nella gestione delle referenze e le considera una parte vitale del processo di reclutamento.
Le referenze sono un fattore incredibilmente importante di reclutamento per una ragione principale; convalidano (o meno) ciò che il candidato ha inserito nel suo CV e ti ha detto durante la selezione. Tuttavia, detto questo, nella mia esperienza dai riferimenti ottieni meno informazioni di quanto facevi prima.
In passato un riferimento era brutalmente onesto, ma penso che la legislazione sul lavoro abbia reso molti datori di lavoro incerti su ciò che possono e non possono dire. Ciò ha portato in molti casi a un riferimento standard che conferma che il dipendente era impiegato e nulla più.
La legislazione in realtà significa che tutti i riferimenti devono essere equi e accurati. Contrariamente a quanto pensano molte persone, un datore di lavoro può fornire un cattivo riferimento e includere dettagli se un dipendente è stato licenziato, purché ci siano prove a sostegno della dichiarazione, come lettere di avvertimento o note di valutazione.
Nella mia esperienza, i riferimenti sono usati come supplemento a un colloquio e vengono in primo piano solo se contraddicono ciò che il candidato dice durante il colloquio.
Alcuni argomenti contro le referenze si basano sul mito secondo cui se una persona lascia un’azienda in circostanze tutt’altro che ideali, il suo riferimento sarà deliberatamente negativo per cercare di sabotare il futuro impiego.
Ma a causa della legislazione menzionata in precedenza, i riferimenti devono essere corretti e accurati, altrimenti il dipendente potrebbe richiedere un risarcimento danni in tribunale.
I riferimenti non sono importanti
Nigel Booth (il nome è stato cambiato) ora lavora per una società di ingegneria, ma ritiene che una brutta esperienza con un precedente datore di lavoro evidenzi un problema inerente alla procedura di riferimento.
Come qualcuno che ha problemi con le referenze, penso che siano un modo problematico per giudicare un dipendente. Ironia della sorte, è il cambiamento nella legislazione che ha causato questo.
Il pensiero in questi giorni è che se una persona ha un riferimento che cita solo la descrizione del lavoro precedente e il tempo in cui era lì, è perché era un dipendente problematico.
Mentre posso vedere che questo protegge un datore di lavoro da questioni legali, solleva un altro problema. Se ti capita di essere maledetto da un funzionario delle risorse umane che è pigro, possono cogliere l’occasione per fornire un riferimento essenziale. Questo è qualcosa che è successo a me.
Ho sempre svolto bene il mio lavoro, ho ricevuto valutazioni costantemente positive e quindi ho sempre pensato di essere un buon candidato. Ma quando mi sono trovato a dover trovare un nuovo lavoro, ho incontrato dei problemi.
Dopo aver ricevuto tre lettere di rifiuto da aziende in cui pensavo che l’intervista fosse andata molto bene, ho chiesto un feedback a una delle aziende.
Dopo un po ‘di ricerche, ho scoperto che il dipartimento delle risorse umane nel mio precedente impiego aveva seguito il percorso minimo con il mio riferimento e quindi sono stato giudicato come un piantagrane.
Anche senza questo problema, il fatto che molte aziende utilizzino le risorse umane per costruire referenze è un problema. Il manager di un dipendente dovrebbe essere quello di fornire un riferimento, sia per quali compiti ha svolto il candidato sia in termini di carattere.
Mi rendo conto che il diritto del lavoro è pieno di insidie e le persone sono paranoiche a essere citate in giudizio, quindi forse potrebbe esserci solo una serie standard di domande.
Trattando le specifiche, ovvero se il candidato si è comportato bene nel suo ruolo, con aspetti supportati da revisioni delle prestazioni, non ci sarebbe spazio per l’offesa.
A mio avviso, fino a quando non sarà possibile implementare un riferimento standard, penso che ci sia troppa incertezza per poterli considerare importanti.
Cosa ne pensi? Le referenze sono importanti o il tuo CV e la performance del colloquio dovrebbero parlare da soli? Fateci sapere nella casella dei commenti qui sotto!
