Atm S.p.A. ha avviato una campagna di selezione per inserire nuovi Agenti di Stazione nella Direzione Operations Esercizio Metropolitana, offrendo contratti a tempo indeterminato a candidati diplomati. Si tratta di una proposta rivolta a chi cerca un impiego stabile in un’azienda partecipata dal Comune di Milanocon una retribuzione iniziale indicata in € 27.562 e una serie di benefit.
L’attività prevista include compiti di presidio, assistenza all’utenza e controllo della regolarità del servizio: un ruolo che combina sicurezza operativa e relazione con il pubblico in un contesto metropolitano complesso e articolato.
Ruolo operativo: mansioni principali e responsabilità nelle stazioni
Gli Agenti di Stazione saranno chiamati a gestire l’apertura e la chiusura degli impianti e il presidio dei mezzaninicon controllo degli ambienti sia di persona sia mediante sistemi di monitoraggio. La sorveglianza include interventi di attivazione, disattivazione e ripristino degli impianti in caso di anomalie, garantendo la continuità del servizio e la sicurezza dei passeggeri.
Assistenza all’utenza e gestione delle emergenze
Parte integrante del ruolo è l’assistenza ai passeggerifornire informazioni, soccorrere persone coinvolte in incidenti o colte da malore e intervenire per liberare persone bloccate su ascensori e montascale. In questo contesto, le capacità di comunicazione e la gestione dello stress sono fondamentali, così come il rispetto delle procedure operative interne.
Controllo dei titoli di viaggio e rispetto delle regole
Gli operatori svolgeranno attività di verifica del rispetto delle norme comportamentali dell’utenza, compreso il controllo dei titoli di viaggio e la contestazione delle infrazioni previste. Queste funzioni richiedono autonomia decisionale, conoscenza delle normative aziendali e attitudine al contatto con il pubblico.
Condizioni contrattuali, stipendio e requisiti richiesti
La proposta prevede assunzione a tempo indeterminato con inquadramento regolato dal R.D. 148/1931 e dal CCNL Autoferrotranvieri. La retribuzione annua lorda indicativa è di € 27.562 e tra i benefit sono previsti la mensa aziendale e la tessera di libera circolazione sui mezzi dell’azienda, elementi che migliorano il pacchetto economico complessivo rispetto ad altri contratti del settore.
I requisiti essenziali per partecipare alla selezione includono il possesso di un diploma quinquennaleesperienza pregressa in ruoli di front line a contatto con il cliente, il possesso della patente B e la conoscenza della lingua inglese. È inoltre richiesta la disponibilità al lavoro su turni rotativianche notturni e nei giorni festivi, e competenze relazionali come orientamento al cliente, problem solving e proattività.
Profilo aziendale: dimensioni, rete e investimenti di Atm
Atm S.p.A. è la società di trasporto pubblico controllata al 100% dal Comune di Milanocon oltre 10.000 dipendenti e una rete urbana molto estesa: 5 linee metropolitane, 17 linee tramviarie, 136 linee di autobus e 4 linee filoviarie. L’azienda gestisce anche servizi come la metropolitana leggera per l’Ospedale San Raffaeleil servizio di bike sharing BikeMinumerosi parcheggi di corrispondenza e attività turistico-culturali.
Solo nel 2026 Atm ha impegnato oltre 200 milioni di euro in progetti strategici, tra potenziamento della rete e conversione elettrica della flotta di autobus, a conferma di un piano di sviluppo che richiede nuovi profili operativi e competenze tecniche sul territorio metropolitano e nelle province limitrofe.
Collaborazioni e ambito territoriale
In collaborazione con NET Nord Est TrasportiAtm opera anche a Monza e nelle province di Monza e BrianzaBergamo e Leccooltre a gestire la funicolare Como Brunate. Questo quadro operativo amplia il perimetro in cui gli Agenti di Stazione possono essere impiegati, rendendo la posizione interessante per chi cerca mobilità professionale all’interno del sistema di trasporto lombardo.
La società, fondata nel 1931si conferma uno degli operatori principali del trasporto pubblico locale in Italiaoffrendo opportunità di carriera in un contesto pubblico e strutturato.
Come candidarsi e informazioni pratiche
Gli interessati possono presentare la propria candidatura attraverso la pagina dedicata alle selezioni del sito aziendale, selezionando l’annuncio per Agenti di Stazione. Dalla stessa area è possibile consultare altre posizioni aperte e dettagli sulle procedure di selezione.
Per chi è alla ricerca di un ruolo stabile nel settore della sicurezza e mobilitàquesta selezione rappresenta un’opportunità significativa rispetto alla media del settore, grazie all’inquadramento contrattuale e ai benefit offerti.
