Supporto tecnico – Secondo Livello

Helpdesk, excel, access, team

Il Gruppo GECAL INFORMATICA S.r.l. – ALTAIR SYSTEMS , società operante nel settore della consulenza informatica, cerca con urgenza due HELPDESK JUNIOR per attività di s upporto tecnico Specialistico di 2° Livello per il Servizio PoS Modalità di lavoro: fullremote (preferibilmente con disponibilità alla presenza in sede su VERONA) Caratteristiche: – Buone capacità di comunicazione · Capacità di ascolto e gestione della relazione con Cliente · Capacità risoluzione dei problemi tramite lavoro in Team · Orientamento al servizio clienti · Buona conoscenza pacchetto Office in particolare Excel e Access · Flessibilità nel coprire una fascia oraria dalle 8.00 alle 19.00 · Buona conoscenza lingua inglese (scritto/parlato) · Conoscenza Query SQL · Capacità di organizzare e gestire attività specifiche e continuative In cosa consiste l’attività: · Assistenza di supporto Tecnico Specialistico per colleghi e SDM del Field Service · Assistenza di supporto Tecnico Specialistico in collaborazione con 2° livello per attività di Software Distribution · Supporto ad attività di Roll Out per LAKA e Petrol · Supporto Specialistico per problematiche complesse con relazione diretta con Cliente/Banca · Gestione Ticket 2° Livello Specialistico Obiettivi (deliverable): · Supporto alla partenza delle progettualità SMARTPOS e Transformation Program per quanto riguarda il secondo livello specialistico POS Offriamo: Contratto a tempo INDETERMINATO CCNL del Commercio Si richiedono CV preferibilmente in formato Word. Il presente annuncio è aperto anche alle persone appartenenti alle categorie protette L.68/99 Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione ai sensi del dlgs. 196/2003. La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. In ottemperanza al Regolamento UE n.16/679 (General Data ProtectionRegulation, o “GDPR”), Gecal Informatica S.r.l. La informa che, in caso di contatto, i suoi dati personali saranno ricevuti ed archiviati, verranno da noi utilizzati esclusivamente per attività di Ricerca e Selezione del Personale e non saranno condivisi con nessun altro, tranne che con le Aziende che ci incaricano di svolgere delle ricerche. I Suoi dati saranno mantenuti nei nostri archivi per i tempi previsti dal Regolamento.
Competenze richieste: Helpdesk, excel, access, team