ServiceNow Senior Consultant

Requisiti Tecnici Esperienza: Almeno 5+ anni di esperienza consolidata su piattaforma ServiceNow in ambito ITOM/ITBM. Specializzazione: Padronanza avanzata del framework CSDM (preferibilmente versione v5) e delle best practice di CMDB Governance. Domini: Esperienza pratica e comprovata sul modulo Application Portfolio Management (APM). Architettura: Capacità di definire e manutenere relazioni complesse tra infrastruttura e servizi di business. Metodologia: Esperienza pregressa in programmi di trasformazione dati e migrazione in contesti Enterprise.

Modalità: onsite 1-2 gg a settimana su Milano Tariffa: 300€/day Visibilità: lunga ServiceNow Senior Consultant – CSDM, CMDB & APM Specialist Stiamo ricercando un ServiceNow Senior Consultant altamente specializzato su tematiche di Data Model e Governance per supportare un importante progetto di Replatforming e razionalizzazione del CMDB. Responsabilità Principali Il focus del ruolo sarà sulla strutturazione del modello dati e sull’allineamento tra infrastruttura e business. Nello specifico, la risorsa si occuperà di: Analisi e Bonifica Dati: Gestione delle attività di migrazione, revisione e pulizia dei dati CMDB (Data Cleaning), garantendo la qualità e l’integrità del dato nel passaggio alla nuova piattaforma. Modellazione CSDM: Revisione e strutturazione degli oggetti core secondo il framework CSDM (Common Service Data Model), con particolare focus su: Business Applications Application Services Service Offerings Mappatura delle relazioni tra CI (Configuration Items) e dipendenze. Integrazione APM: Garantire l’allineamento strategico e tecnico tra il CMDB e il modulo Application Portfolio Management (APM) per una corretta vista del portafoglio applicativo. Data Governance & Attestation: Supporto ai processi di certificazione del dato, guidando gli Application Owner nelle attività di validazione e attestazione periodica (Data Certification). Requisiti Tecnici Esperienza: Almeno 5+ anni di esperienza consolidata su piattaforma ServiceNow in ambito ITOM/ITBM. Specializzazione: Padronanza avanzata del framework CSDM (preferibilmente versione v5) e delle best practice di CMDB Governance. Domini: Esperienza pratica e comprovata sul modulo Application Portfolio Management (APM). Architettura: Capacità di definire e manutenere relazioni complesse tra infrastruttura e servizi di business. Metodologia: Esperienza pregressa in programmi di trasformazione dati e migrazione in contesti Enterprise. Competenze Trasversali Lingua: Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata) per interagire in un contesto internazionale. Mindset: Forte orientamento alla standardizzazione e all’utilizzo di soluzioni OOB (Out-of-the-Box) per minimizzare il debito tecnico. Autonomia: Capacità di operare in autonomia operativa con ottime doti di problem solving. Comunicazione: Capacità di interagire efficacemente sia con stakeholder tecnici che di business.
Competenze richieste: Requisiti Tecnici Esperienza: Almeno 5+ anni di esperienza consolidata su piattaforma ServiceNow in ambito ITOM/ITBM. Specializzazione: Padronanza avanzata del framework CSDM (preferibilmente versione v5) e delle best practice di CMDB Governance. Domini: Esperienza pratica e comprovata sul modulo Application Portfolio Management (APM). Architettura: Capacità di definire e manutenere relazioni complesse tra infrastruttura e servizi di business. Metodologia: Esperienza pregressa in programmi di trasformazione dati e migrazione in contesti Enterprise.