Service Desk H24

VmWay è una società che opera nel mondo Information and Communications Technology su tutto il territorio nazionale ponendosi come system integrator, sia per servizi di manutenzione che per quelli professionali. Le aree nelle quali opera sono contraddistinte in Business Unit “General Services”, “Manutenzione apparati informatici” e “Professional Services”. Per inserimento nel nostro organico stiamo ricercando un Operatore Service Desk H24 con competenze di I livello in ambito Sistemistico, Database, Security e Network . Attività principali Gestione del Service Desk H24 con presidio continuo in presenza Risposta alle richieste dei clienti tramite telefono e sistema di ticketing Supporto di I livello per clienti con contratto attivo Gestione di base di VM e applicativi per diversi clienti Accompagnamento dei tecnici del cliente presso il Datacenter Esecuzione di attività operative di I livello sugli apparati fisici presenti in loco, svolte fuori dall’orario d’ufficio Disponibilità a lavorare su turni H24 , sempre in presenza , inclusi i turni notturni Buone capacità comunicative e orientamento al cliente Attitudine al lavoro in team e gestione delle priorità Sede di lavoro: Settimo milanese Orario: turni h24 Contratto di lavoro: Tempo pieno.
Competenze richieste: Conoscenze di base in ambito: Sistemi operativi (Windows / Linux) Networking Sicurezza informatica Database Familiarità con sistemi di ticketing