IT HELP DESK & SECURITY SUPPORT 539.19.SS.24

Per una società nostra cliente, parte di un Gruppo leader nella consulenza Intralogistica e specializzata in Carrelli Elevatori, Piattaforme Aeree e Forniture Industriali, siamo alla ricerca di un: IT HELP DESK & SECURITY SUPPORT Il/la candidato/a avrà le seguenti responsabilità: – Assistenza su Hardware (PC, tablet, smartphone, terminali mobili, stampanti, wifi, sistemi audio-video conferenza, etc.); – Assistenza su Software (sito e webapp, Erp Freeway, FRS, altri applicativi sw) – Raccogliere e tracciare la richiesta, la verifica/analizza, ricerca la soluzione, in caso di esito non positivo inoltra a fornitore specifico (procedura di escalation); – Deploy kit operatore (installazione, configurazione, formazione dotazioni HW) e sostituzione apparati per guasti/rotture; – Monitorare le segnalazioni SOC e NOC e provvede ad implementare le patch – eventualmente necessarie; – Garantire il corretto livello di SLA previsto per gli specifici servizi; – Gestire attivamente i backup e verificare correttamente l’esecuzione di tutti i backup locali e remoti; – Mantenere aggiornata la documentazione tecnica; – Relazionare periodicamente al direttore IT lo stato avanzamento dei progetti – assegnati; Il/la candidato/a avrà i seguenti requisiti: – Diploma/Laurea in Ingegneria o Informatica – Esperienza di 2/3 anni come consulente Help Desk I livello – Capacità di troubleshooting; – Capacità di ascolto e orientamento all’utente – Predisposizione al lavoro in team, problem solving, flessibilità; – Buona conoscenza della lingua inglese. Orario di lavoro: Full Time. Sede di lavoro: Verona (VR). Inquadramento: Da valutare in base alle competenze ed esperienza. La Selezione è rivolta ad ambo i sessi ai sensi dell’Art. 1 L. 903/77.
Competenze richieste: Il/la candidato/a avrà i seguenti requisiti: – Diploma/Laurea in Ingegneria o Informatica – Esperienza di 2/3 anni come consulente Help Desk I livello – Capacità di troubleshooting; – Capacità di ascolto e orientamento all’utente – Predisposizione al lavoro in team, problem solving, flessibilità; – Buona conoscenza della lingua inglese.