Help Desk

IT Partner Italia ricerca candidati con il seguente profilo professionale: Help Desk Siamo alle ricerca di un tecnico Help Desk con almeno 6 mesi/1 anno d'esperienza nella mansione e con una buona conoscenza della lingua inglese. La persona selezionata sarà responsabile di fornire assistenza tecnica via telefono, e-mail e chat per risolvere i problemi degli utenti, con focus particolare nel settore automotive. Requisiti necessari: - Diploma di scuola superiore o Laurea in informatica, ingegneria informatica o campo correlato - Esperienza di almeno 1 anno nel supporto tecnico, preferibilmente in un ambiente enterprise - Conoscenza di sistemi operativi Windows e suite di produttività Microsoft Office - Capacità di risolvere problemi in modo efficace e comunicare in modo chiaro con gli utenti - Orientamento al cliente e capacità di lavorare bene in un team - Capacità di scrittura e parlare Inglese B1/B2 per via del contesto internazionale Principali responsabilità: - Fornire supporto tecnico di primo livello via telefono, e-mail e chat per risolvere i problemi degli utenti - Registrazione accurata dei ticket di assistenza e monitoraggio dello stato di avanzamento delle richieste - Risolvere i problemi hardware e software, incluse le installazioni e le configurazioni dei dispositivi - Collaborare con altri membri del team per risolvere i problemi più complessi - Documentare i processi e le soluzioni per garantire una conoscenza condivisa e migliorare la risoluzione dei problemi futuri - Fornire formazione di base agli utenti su software e strumenti IT Si prega di inviare il CV dettagliato in formato europeo all'indirizzo indicando il codice posizione 2024-146-RM-HLPDSK ed autorizzando il trattamento dei dati personali ai sensi del D. Lgs. 196/2003. L'offerta e' rivolta a candidati di entrambi i sessi nel rispetto delle norme sulle parita' di trattamento in materia di occupazione e di condizioni di lavoro (D.Lgs. 216/03).

Codice posizione: 2024-146-RM-HLPDSK Luogo di lavoro: Roma Inizio: Immediato Retribuzione indicativa: Commisurata al livello di esperienza.
Competenze richieste: IT Partner Italia ricerca candidati con il seguente profilo professionale: Help Desk Siamo alle ricerca di un tecnico Help Desk con almeno 6 mesi/1 anno d’esperienza nella mansione e con una buona conoscenza della lingua inglese. La persona selezionata sarà responsabile di fornire assistenza tecnica via telefono, e-mail e chat per risolvere i problemi degli utenti, con focus particolare nel settore automotive. Requisiti necessari: – Diploma di scuola superiore o Laurea in informatica, ingegneria informatica o campo correlato – Esperienza di almeno 1 anno nel supporto tecnico, preferibilmente in un ambiente enterprise – Conoscenza di sistemi operativi Windows e suite di produttività Microsoft Office – Capacità di risolvere problemi in modo efficace e comunicare in modo chiaro con gli utenti – Orientamento al cliente e capacità di lavorare bene in un team – Capacità di scrittura e parlare Inglese B1/B2 per via del contesto internazionale Principali responsabilità: – Fornire supporto tecnico di primo livello via telefono, e-mail e chat per risolvere i problemi degli utenti – Registrazione accurata dei ticket di assistenza e monitoraggio dello stato di avanzamento delle richieste – Risolvere i problemi hardware e software, incluse le installazioni e le configurazioni dei dispositivi – Collaborare con altri membri del team per risolvere i problemi più complessi – Documentare i processi e le soluzioni per garantire una conoscenza condivisa e migliorare la risoluzione dei problemi futuri – Fornire formazione di base agli utenti su software e strumenti IT Si prega di inviare il CV dettagliato in formato europeo all’indirizzo indicando il codice posizione 2024-146-RM-HLPDSK ed autorizzando il trattamento dei dati personali ai sensi del D. Lgs. 196/2003. L’offerta e’ rivolta a candidati di entrambi i sessi nel rispetto delle norme sulle parita’ di trattamento in materia di occupazione e di condizioni di lavoro (D.Lgs. 216/03).