TROVARE LAVORO

• Manage the daily operations of the Contact Center; • Provide leadership and support to the Contact Center team; • Monitor and analyze key performance indicators (KPIs) to ensure targets are met; • Develop and implement strategies to improve service quality and efficiency; • Forecast call volumes and determine appropriate staffing levels; • Ensure compliance with company policies and industry regulations; • Conduct data analysis to identify trends and areas for improvement. Preferred Qualifications : • Experience with Contact Center software and tools; • Familiarity with Contact Center best practices and standards; • Familiarity with Payment industry. Further requirements : • Proven experience in Contact Center management; • Strong analytical skills and experience with data analysis; • Knowledge of Contact Center operations and performance metrics; • Excellent leadership and communication skills; • Ability to work under pressure and manage multiple tasks.

Competenze obbligatorie: • Vmware Virtualization Administrator (vSphere, NSX, vSAN), • Microsoft Windows Server Administration • Linux (Red Hat). Cosa offriamo: • Progetto a lunga visibilità • Possibilità di scelta tra CCNL commercio o metalmeccanico • Bonus formazione e corsi aziendali in ambito IT • Range di RAL: 35/40k. Sede di lavoro: Roma/ibrido. Visita il nostro sito per maggiori informazioni sull’azienda: www.investech.it Ai sensi della normativa vigente l’offerta di lavoro si intende estesa a entrambi i sessi (L 903/77).

– Ottima conoscenza della suite SAP BTP; – Esperienza pregressa nel coordinamento di Team tecnico, in ambito SAP Development; – Buona conoscenza nella gestione a 360° dei processi tecnici di lifecycle, delivery & gestione evolutive di progetti software; – Conoscenza della Modalità Agile; – Conoscenza della lingua inglese. L’attività sarà svolta in Full Remote. Completano il profilo un’elevata attitudine al lavoro di team, doti di precisione, flessibilità mentale e capacità proattiva nella gestione delle problematiche professionali. Si offre inserimento in organico con inquadramento commisurato all’esperienza professionale pregressa e retribuzione in linea con le reali capacità del candidato.

Competenze richieste: Esperienza su progetti nell’ambito SAP Business Technology Platform Cloud Foundry Ottima conoscenza dello sviluppo di applicazioni FIORI con la tecnologia SAPUI5 Buona conoscenza del servizio BTP Hana Cloud/Hana Service Buona conoscenza del framework Cloud Application Programming Model per lo sviluppo di microservizi (in Nodejs/ o Java). La conoscenza della lingua inglese costituirà un plus. Cosa offriamo: Progetto a lunga visibilità Possibilità di scelta tra CCNL commercio o metalmeccanico Bonus formazione e corsi aziendali in ambito IT Range di RAL: 35/40k. Sede di lavoro: Roma/Milano/Smart Visita il nostro sito per maggiori informazioni sull’azienda: www.investech.it Ai sensi della normativa vigente l’offerta di lavoro si intende estesa a entrambi i sessi (L 903/77).

– Esperienza pregressa in sviluppo & manutenzione di programmi SAP ABAP per soddisfare i requisiti aziendali; – Esperienza pregressa nell’esecuzione di revisioni del codice per garantire il rispetto degli standard di codifica; – Buona conoscenza di Debug & Troubleshooting; – Buona conoscenza della lingua inglese. L’attività sarà svolta in modalità Full Remote. Completano il profilo un’elevata attitudine al lavoro di team, doti di precisione, flessibilità mentale e capacità proattiva nella gestione delle problematiche professionali. Si offre inserimento in organico con inquadramento commisurato all’esperienza professionale pregressa e retribuzione in linea con le reali capacità del candidato.

Richiediamo esperienza di almeno 12 anni in un NOC con attività di Router e Switch

– Buona conoscenza di Ansible, Chef & Puppet; – Esperienza nel CI/CD e buona conoscenza di GoCD, Jenkins e Gitlab; – Buona conoscenza di Icinga, Neteye & Nagios; – Buona conoscenza di Docker & Kubernetes; – Buona conoscenza delle piattaforme di Cloud Computing (GCP, AWS, Azure); – Gradita conoscenza del settore Retail; – Buona conoscenza della lingua inglese. L’attività sarà svolta in modalità ibrida, con tre giorni di presenza settimanali in sede (a Spinea). Completano il profilo un’elevata attitudine al lavoro in team, doti di precisione, flessibilità mentale e capacità proattiva nella gestione delle problematiche professionali. Si offre inserimento in organico con inquadramento commisurato all’esperienza professionale pregressa e retribuzione in linea con le reali capacità del candidato.

Richiediamo : – Certificazione CCNA – Esperienza in ambito Operation ISP

• Ottima conoscenza Unix e/o Linux: Installazione, configurazione, manutenzione e gestione (CentOS,Debian…) • Esperienza nella configurazione reti LAN/VLAN/Gestione Firewall • Esperienza negli ambienti di Virtualizzazione (VMWare, Proxmox o strumenti simili) • Conoscenza della gestione servizi web LAMP/LEMP o Tomcat con alti volumi di traffico. • Esperienza nel setup e nella manutenzione di Maria DB • Conoscenza di strumenti di Monitoraggio (Nagios, Zabbix, PRTG)

Richiediamo – Certificazione CCNA – Esperienza in ambito Operation ISP