Senior Solution Engineer
Responsabilità Realizzare il porting dell’applicazione Ticket Commerciale su ServiceNow, garantendo il massimo livello di integrazione con i moduli FSO, WSD e HRSD. Analizzare e definire requisiti specifici del settore Banking & Wealth, assicurando la conformità e le migliori pratiche nell’uso della piattaforma ServiceNow. Collaborare con team di sviluppo e stakeholders per ottimizzare e personalizzare l’uso di ServiceNow nella gestione di soluzioni commerciali avanzate. Competenze Tecniche e Qualifiche Piattaforma ServiceNow : esperienza consolidata, in particolare nei moduli Business Apps per Customer Service e Application Development. Certificazioni : CSA – Certified System Administrator : obbligatoria. FSO – Financial Service Operation : obbligatoria, con esperienza di implementazione specifica in ambito finanziario. CIS – Customer Service Management (CSM) : gradita, ma non obbligatoria. Competenze di sviluppo : Esperienza con API RESTful e JavaScript per integrazioni e personalizzazioni su ServiceNow. Conoscenza delle metodologie Agile e Scrum per la gestione dei progetti. Inglese livello B1 o superiore.