Technical support
Responsabilità: Fornire supporto applicativo di 2° livello Gestire e risolvere ticket tramite piattaforma ServiceNow Monitorare e gestire ambienti Microsoft Azure Effettuare attività di troubleshooting su: Postazioni Windows Problematiche di networking (VPN, configurazioni di rete) Supportare attività su Microsoft Active Directory Utilizzare strumenti di software distribution (es. BigFix) Analizzare database e query tramite SQL / SQL Server Requisiti Tecnici: Ottima conoscenza di SQL / SQL Server Esperienza con sistemi di Trouble Ticketing Management (in particolare ServiceNow) Conoscenza di Microsoft Azure e Microsoft Active Directory Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office , in particolare Excel Conoscenza base di PowerShell Buona conoscenza di ambienti Windows Familiarità con strumenti di software distribution (es. BigFix )