AMS – SAP / AEM – REMOTO

AMS – SAP / AEM per un importante cliente internazionale operante in ambito Alimentare , siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel team Application Maintenance Services (AMS) con focus L2 sui seguenti perimetri applicativi: SAP (circa 70% dell’operatività) Adobe Experience Manager (circa 30% dell’operatività) La risorsa opererà all’interno di un contesto strutturato di AMS , occupandosi della gestione applicativa di secondo livello, garantendo continuità operativa, rispetto degli SLA e supporto ai processi di business. Attività principali Gestione incident e service request L2 su applicazioni SAP e Adobe Analisi funzionale e tecnica delle anomalie applicative Supporto a rilasci, deploy e attività di test (UAT, regression, smoke test) Gestione integrazioni applicative e flussi inter-sistema Collaborazione con team L3, infrastruttura e fornitori esterni Produzione e aggiornamento di documentazione operativa e knowledge base Operatività nel rispetto dei processi ITIL, SLA e KPI concordati Competenze richieste: SAP Esperienza operativa su SAP Commerce Core / SAP Commerce OCC Capacità di analisi di: errori applicativi job batch interfacce (IDoc, RFC) Supporto ai transport e alle attività di esercizio applicativo Adobe Esperienza su Adobe Experience Manager (AEM) Conoscenza dei moduli: AEM Sites AEM Assets Dispatcher Capacità di troubleshooting su contenuti, componenti e performance Familiarità con integrazioni DXP e strumenti di digital analytics (nice to have) Requisiti trasversali Esperienza in contesti AMS / Application Support Conoscenza dei processi ITIL (Incident, Problem, Change) Attitudine al lavoro strutturato, orientato a SLA e qualità del servizio Buone capacità comunicative (anche in inglese) e di collaborazione con team tecnici e business Sede di Lavoro: remoto Reperibilità richiesta: si Disponibilita: Immediata.
Competenze richieste: Siamo aperti ad assunzioni come dipendente se vi interessa l’opportunità , condividetemi un vostro cv alla mail : esplicitando : – aspettativa economica in termini di netto mese o ral – eventuale disponibilità (preavviso) – località lavorativa città (ibrido/sede/remoto) CANDIDATEVII!!!