AMS L2 – LOMAZZO 3GG A SETTIMANA

AMS L2 – IBRIDO A LOMAZZO 2/3GG A SETTIMANA ONSITE – il resto in remoto La risorsa sarà inserita nel team AMS dedicato al prodotto AREA RETAIL , sarà coinvolta nella gestione dei ticket HelpDesk, con un focus prevalente sulle attività di secondo livello (HD2). Attività principali: Gestione completa del ciclo di vita dei ticket AMS tramite JIRA, in collaborazione con team interni, fornitori e referenti cliente. Supporto operativo HD2, con escalation verso HD3 o Service Manager quando necessario. Esecuzione di attività operative ricorrenti (task di operation). Contributo alla documentazione del servizio e alle iniziative di miglioramento continuo. É obbligatoria la conoscenza di: Ambiente operativo Linux SQL Familiarità con Java È gradita la conoscenza di: Interpretazione di API e codice (capacità di leggere logiche applicative) Testing funzionale post-sviluppo Analisi e validazione di anomalie applicative Esperienza con strumenti di ticketing Gestione end-to-end dei ticket e lavorazione in contesti AMS Conoscenza dei processi tipici del mondo Retail.
Competenze richieste: Siamo aperti ad assunzioni come dipendente se vi interessa l’opportunità , condividetemi un vostro cv alla mail : esplicitando : – aspettativa economica in termini di netto mese o ral – eventuale disponibilità (preavviso) – località lavorativa città (ibrido/sede/remoto) CANDIDATEVII!!!